О правилах возврата некачественного товара продавцу?

Но в действительности с законом «О защите прав потребителей» в нашей стране знакомы единицы. Стоит ли говорить тогда о том, что там прописано и какова процедура возвращения товара несоответствующего качества. Конечно, стоит. Когда реально вернуть или поменять товар? Как разрешить конфликтную ситуацию? О подаче претензии изготовителю Когда реально вернуть или поменять товар? Любая вещь считается товаром неподходящего качества, если она немного испорчена, виден брак, и если об этих дефектах при продаже продавец не сообщил покупателю.